配電柜廠家如何解決“一公里”的難題
“”英文表述是Last Mile,以前是被用來描述公共交通末梢和微循環的問題。時下,“最后一公里”逐漸被一些行業引申為完成一件事情的最后而且關鍵性的步驟。今天要說的是高低壓配電柜廠家需要解決好“最后一公里”。大多數配電柜廠家認為只要把配電柜生產出來,打包給物流就可以了(le)。其(qi)實不然(ran),除此(ci)之(zhi)外(wai),廠家還要對顧客做很多事情。
第一,確定配(pei)電柜是否(fou)準時、完好無(wu)損的到達顧(gu)客(ke)指定的目的地。廠(chang)家需要(yao)及時、高效的聯(lian)系客(ke)戶,向他們反映(ying)高配(pei)電柜的具體實況(kuang)。
第二,在寄(ji)配電(dian)柜(ju)時,要把客(ke)戶訂購配電(dian)柜(ju)的(de)數量、參數、系統圖、原(yuan)來(lai)圖、安裝步(bu)驟、使(shi)用條件等都(dou)需要以書面的(de)形式和(he)配電(dian)柜(ju)一(yi)起寄(ji)給(gei)客(ke)戶。
第三(san),后(hou)期的免費調(diao)試和技術維護。在(zai)客戶(hu)安裝配電柜(ju)時(shi)要給予一定(ding)的技術指(zhi)導(dao),當客戶(hu)安裝好了,要及時(shi)、高(gao)效的聯系客戶(hu)并派工程師去現場調(diao)試。在(zai)后(hou)期技術維護時(shi),只要客戶(hu)有需求,就要積極響應。
安徽得潤電氣是一家專注高低壓開關柜、配電(dian)柜30年,不僅從以(yi)上幾(ji)個方面解(jie)(jie)決好(hao)與客戶(hu)“最后一公里”的(de)難題,而且還有一年的(de)質保期(qi),有7*24小(xiao)時的(de)客服(fu)等候客戶(hu)的(de)咨詢,隨時隨地解(jie)(jie)決客戶(hu)的(de)難題。
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